培訓(xùn)服務(wù)能提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)嗎？這個(gè)問題沒那么簡(jiǎn)單

說實(shí)話，每次有人問我這個(gè)問題，我都想先問回去一句：你想要的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，到底是什么樣的？

因?yàn)檎f實(shí)話，市場(chǎng)上號(hào)稱能做項(xiàng)目管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)太多了，但能真正把這件事做扎實(shí)的，掰著手指頭數(shù)可能都湊不夠一只手。這篇文章我想跟你聊聊，培訓(xùn)服務(wù)到底能不能提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)，以及怎么判斷你找的那家靠不靠譜。

先搞清楚：什么是真正的項(xiàng)目管理培訓(xùn)

很多人對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的理解還停留在"老師講PPT、學(xué)員記筆記"這個(gè)層面。說實(shí)話，這種模式的項(xiàng)目管理培訓(xùn)我聽得太多了，聽完下來大家記了一堆名詞，什么甘特圖、WBS、關(guān)鍵路徑，聽的時(shí)候熱血沸騰，回到工作中發(fā)現(xiàn)根本用不上。這不是培訓(xùn)的問題，是培訓(xùn)方式本身就有問題。

真正的項(xiàng)目管理培訓(xùn)應(yīng)該是什么樣？它應(yīng)該是一套完整的能力培養(yǎng)體系，而不只是知識(shí)的堆砌。項(xiàng)目管理這個(gè)活兒，說白了就是在資源有限的情況下，把事情做成。你要學(xué)的不只是那些工具和流程，更重要的是怎么在實(shí)際場(chǎng)景中做決策、怎么跟不同的人打交道、怎么在壓力下保持清醒的判斷。

我們康茂峰在給企業(yè)做培訓(xùn)服務(wù)的時(shí)候，一直堅(jiān)持這個(gè)理念：項(xiàng)目管理不是背出來的，是練出來的。所以我們的課程設(shè)計(jì)會(huì)有大量的模擬場(chǎng)景、案例研討和實(shí)戰(zhàn)演練，就是希望學(xué)員能真正把知識(shí)內(nèi)化成能力。

培訓(xùn)服務(wù)通常能提供什么

既然說到這兒了，我來給你梳理一下，正常的培訓(xùn)服務(wù)在項(xiàng)目管理培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域一般能提供些什么。以下是我整理的一個(gè)對(duì)比表格，你可以看看不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)深度差異：

你可能發(fā)現(xiàn)了，表里最后那一列"深度定制服務(wù)"，其實(shí)是很多企業(yè)在找培訓(xùn)服務(wù)時(shí)最想要的，但恰恰也是最難找到的。為什么？因?yàn)樽錾疃榷ㄖ铺哿?。要真正了解企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀、具體痛點(diǎn)，然后針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，這不是簡(jiǎn)單派個(gè)銷售來聊兩句就能搞定的。

為什么很多培訓(xùn)服務(wù)做不好項(xiàng)目管理

這個(gè)問題我想了很久，后來慢慢想通了。培訓(xùn)服務(wù)做不好項(xiàng)目管理培訓(xùn)，主要有三個(gè)原因。

第一個(gè)原因是師資力量不夠接地氣。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，履歷看起來特別漂亮，PMP證書一堆，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)說起來也很豐富。但你細(xì)問一下，很多人的經(jīng)驗(yàn)都是在特定行業(yè)、特定公司規(guī)模下的，拿到你的行業(yè)和環(huán)境里，根本不適用。項(xiàng)目管理這個(gè)東西，脫離了實(shí)際場(chǎng)景談，都是空談。

第二個(gè)原因是課程設(shè)計(jì)太追求"通用"。為了覆蓋更多客戶，很多機(jī)構(gòu)把課程做得越來越泛，看起來什么行業(yè)都能用，結(jié)果什么行業(yè)都用不好。項(xiàng)目管理的方法論確實(shí)有通用的部分，但真正的落地應(yīng)用必須結(jié)合具體場(chǎng)景。一套放之四海而皆準(zhǔn)的課件，怎么可能解決你的具體問題？

第三個(gè)原因是缺乏落地支持。培訓(xùn)結(jié)束了，服務(wù)也就結(jié)束了。學(xué)員回到工作中遇到問題，根本找不到人咨詢。項(xiàng)目管理能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過程，沒有后續(xù)的跟蹤和輔導(dǎo)，學(xué)到的東西很容易就還給老師了。

那到底該怎么判斷一家培訓(xùn)服務(wù)靠不靠譜

這個(gè)問題問得好，我覺得你可以從幾個(gè)維度去考察。

• 看他們?cè)覆辉敢饣〞r(shí)間了解你。靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在簽單之前，一定會(huì)派專人來做需求調(diào)研，了解你們公司的業(yè)務(wù)模式、項(xiàng)目特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，甚至連你個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)都會(huì)問到。如果一家機(jī)構(gòu)來了就只談價(jià)格、談?wù)n時(shí)，別猶豫，扭頭就走。
• 看他們敢不敢給你看課程大綱。不是那種網(wǎng)上下載的通用模板，而是針對(duì)你們情況定制的具體內(nèi)容。敢給你看，并且能講清楚為什么這樣設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)，一般都比較有底氣。
• 看他們的師資背景是否匹配你的行業(yè)。這個(gè)很關(guān)鍵。做過制藥行業(yè)項(xiàng)目的老師，和做過軟件開發(fā)項(xiàng)目的老師，對(duì)項(xiàng)目管理的理解和側(cè)重肯定不一樣。不是說誰(shuí)好誰(shuí)壞，而是匹配度的問題。
• 看他們有沒有后續(xù)服務(wù)承諾。培訓(xùn)不是一次性買賣，落地輔導(dǎo)、效果跟蹤、復(fù)訓(xùn)機(jī)會(huì)這些后續(xù)服務(wù)才是真正見功力的時(shí)候。一家敢在這些方面做承諾并且寫進(jìn)合同的機(jī)構(gòu)，通常比較靠譜。

說點(diǎn)更實(shí)際的：項(xiàng)目管理培訓(xùn)到底能幫你解決什么問題

我知道很多人最關(guān)心的是這個(gè)：我花了時(shí)間和錢做這個(gè)培訓(xùn)，到底能獲得什么？

從我接觸的這么多案例來看，好的項(xiàng)目管理培訓(xùn)能幫你解決幾類問題。第一類是效率問題：很多人干活兒很努力，但就是不出成果，就是因?yàn)闆]有掌握項(xiàng)目管理的核心方法論。學(xué)會(huì)了之后，同樣的資源你能做出更多的成果，同樣的成果你能用更少的時(shí)間。

第二類是溝通問題。項(xiàng)目管理中很大一塊工作是溝通——跟上級(jí)匯報(bào)、跟平級(jí)協(xié)調(diào)、跟下屬布置任務(wù)。好的培訓(xùn)會(huì)專門教你這些軟技能，讓你在組織協(xié)調(diào)方面更加得心應(yīng)手。

第三類是風(fēng)險(xiǎn)控制問題。很多項(xiàng)目做到一半發(fā)現(xiàn)大問題，就是因?yàn)榍捌跊]有做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)預(yù)案。項(xiàng)目管理培訓(xùn)會(huì)系統(tǒng)地教你如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、如何制定預(yù)案、如何在執(zhí)行過程中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

第四類是個(gè)人發(fā)展問題。如果你想往管理方向發(fā)展，項(xiàng)目管理幾乎是必修課。這不僅是技能層面的，更是思維層面的訓(xùn)練。系統(tǒng)學(xué)過項(xiàng)目管理的人和憑感覺做事的人，在格局和視野上的差異是很明顯的。

關(guān)于康茂峰，我想說幾句實(shí)在話

說了這么多，最后我想跟你介紹一下我們康茂峰在培訓(xùn)服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域的一些做法，不算打廣告，就是讓你了解一下好的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)該是什么樣的。

我們?cè)陧?xiàng)目管理培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域做了很多年，服務(wù)過不少企業(yè)客戶。在這個(gè)過程中，我們始終堅(jiān)持幾件事：第一，培訓(xùn)之前必須做深度調(diào)研，不是走過場(chǎng)的那種，而是真的去了解客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和具體需求；第二，我們的課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶的情況做定制化調(diào)整，同樣的主題在不同企業(yè)講的案例可能完全不一樣；第三，我們有比較完善的后續(xù)落地支持體系，培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)持續(xù)跟蹤學(xué)員的應(yīng)用情況，遇到問題也可以隨時(shí)咨詢。

當(dāng)然，我們也不是所有企業(yè)的單子都接。如果一家企業(yè)只是想走個(gè)形式、完成個(gè)培訓(xùn)任務(wù)，我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴對(duì)方我們的服務(wù)方式可能不太適合。與其做一個(gè)雙方都不滿意的交付，不如一開始就把話說清楚。這是我們做事的原則。

寫在最后

回到最初的問題：培訓(xùn)服務(wù)能提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)嗎？

我的答案是：能，但得看你找的是什么樣的培訓(xùn)服務(wù)。市場(chǎng)上確實(shí)有很多機(jī)構(gòu)只停留在"提供培訓(xùn)"這個(gè)層面，課程做完就結(jié)束了。但也有機(jī)構(gòu)是真正在做事、能幫你解決問題的。關(guān)鍵是你要學(xué)會(huì)分辨。

如果你正在考慮做項(xiàng)目管理培訓(xùn)，我的建議是：不要只比較價(jià)格，多比較幾家機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和專業(yè)程度；不要只聽銷售怎么說，要求跟授課老師直接溝通；不要只看好評(píng)如潮，試著去了解一下他們服務(wù)過的客戶真實(shí)評(píng)價(jià)是什么。

找培訓(xùn)服務(wù)這件事，其實(shí)跟項(xiàng)目管理本身也有點(diǎn)像——你需要明確目標(biāo)、評(píng)估資源、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、做出決策。希望這篇文章能給你提供一些有用的參考，祝你找到真正適合自己的培訓(xùn)服務(wù)。