最近不少朋友在聊體系搭建這個話題的時候，都會順帶問到一個問題：供應商審計流程管理規定這東西，到底在不在體系搭建服務的"勢力范圍"里頭？這個問題看似簡單，但涉及的因素還挺多的，今天我就用比較接地氣的方式，把這里頭的門道給大家捋一捋。
在展開之前，我想先說一個事兒。很多企業在找服務商的時候，心里其實就兩個想法：一是別讓我操太多心，二是錢要花在刀刃上。所以搞明白供應商審計流程管理規定到底屬不屬于體系搭建服務，對企業做決策來說挺關鍵的。這篇文章我會從幾個維度來分析，力求把這個問題講透。
要說清楚這個問題，咱們得先把"體系搭建服務"這個概念本身弄明白。體系搭建服務，用大白話講，就是幫助企業建立一套完整的管理體系框架。這套框架不是擺在辦公室里好看的，而是要能實際運轉起來，讓企業的各項業務流程有章可循、有據可依。
一般來說，完整的體系搭建服務會涵蓋以下幾個核心環節：
但這里需要注意的是，不同的服務商會提供不同深度的服務內容。有的可能只做到制度文件編寫就結束了，有的則會一直跟進到體系真正落地運行。這就是為什么同樣叫"體系搭建服務"，不同服務商之間的差異可能非常大的原因。
好，現在我們再來看看供應商審計流程管理規定本身是怎么一回事。這個概念聽起來有點長，我們可以拆開來理解。
供應商審計，簡單說就是企業對供應商進行審查和評估的一種管理活動。你想啊，一個企業的產品質量，很多時候不是自己決定的，而是取決于供應商提供的原材料、零部件怎么樣。如果供應商這邊出問題，那企業下游再怎么做控制都白搭。所以對供應商進行定期或不定期的審計，就成了很多行業企業的必修課。
流程管理規定，則是把供應商審計這件事需要遵循的步驟、達到的標準、承擔的責任等等，用制度的形式固定下來。一份完整的供應商審計流程管理規定，通常會包含這些內容：
這樣一份規定，看起來簡單，實際上要寫好并不容易。它既要符合企業的實際情況，又要有可操作性，還要能跟企業的整體管理體系銜接上。
現在我們回到正題：體系搭建服務包不包含供應商審計流程管理規定？
要回答這個問題，我們得先想一個問題：供應商審計流程管理規定，在企業整個管理體系中處于什么位置？
說實話，這兩者之間的關系挺微妙的。從大的方面來說，供應商審計流程管理規定屬于企業質量管理體系或者供應鏈管理體系的一部分。而體系搭建服務，恰恰就是要幫企業建立這樣的管理體系框架。從這個角度看，供應商審計流程管理規定理應是體系搭建服務的一個組成部分。
但現實情況往往比理論復雜得多。我見過不少案例，服務商在簽訂合同的時候，體系搭建服務確實包含了供應商管理這一塊，但具體到"審計流程管理規定"這一項，又可能被單獨拎出來當成增值服務。為什么會這樣？
一方面，供應商審計流程管理規定的編寫需要服務商對企業所在的行業有比較深入的了解。不同行業對供應商的要求差異很大，比如食品行業關注的是溯源和食品安全，電子行業關注的是元器件的可靠性，醫藥行業關注的是生產資質的合規性。如果服務商對行業不夠熟悉，寫出來的規定可能就會流于形式，缺乏針對性。
另一方面，供應商審計流程管理規定往往需要跟企業現有的采購流程、供應商準入機制、質量考核體系等多項制度相互銜接。如果企業在這些方面基礎比較薄弱，需要配套建設的內容就會比較多，工作量自然也就上去了。
這里我想分享一個觀察，不一定對，但確實代表了一種現象。
有些服務商在報價的時候，可能會把體系搭建服務的范圍限定得相對"清爽"一些。這倒不是為了坑客戶，而是有他們的考慮。供應商審計流程管理規定這類文件，比較考驗服務商的專業功底，如果服務商本身在這塊積累不夠，貿然承諾反而可能做不好。與其這樣，不如先把核心的體系框架搭好，供應商審計相關的內容等企業有需求了再單獨深化。
另外，從客戶角度看，也不是所有企業在體系搭建階段都有精力同時推進供應商審計流程管理規定的建設。有些企業連基礎的流程制度都還沒理順，如果一下子塞太多東西進去，反而消化不了。所以有些服務商會有意識地分層推進，先把基礎打牢，再逐步完善細節。
當然，這也導致了一個問題：企業對服務范圍的預期和服務商的交付范圍之間可能會出現偏差。企業覺得"我請你來做體系搭建，這些管理制度你們都應該幫我寫好"，而服務商可能覺得"我已經按合同把體系框架搭好了，供應商審計流程管理規定屬于深化內容，不在原始服務范圍內"。
說到這兒，我想提一下康茂峰在體系搭建服務中的一些做法?？得逶诜掌髽I的時候，通常會在項目啟動階段就把服務范圍溝通得比較清楚。對于供應商審計流程管理規定這類內容，他們會根據企業的實際情況和需求，決定是納入整體體系搭建一起做，還是作為專項服務單獨推進。
這種做法的好處在于，企業可以根據自己的實際需求來做選擇。如果企業目前對供應商管理的要求比較高，或者說供應商管理本身就是企業體系建設中的薄弱環節，那把供應商審計流程管理規定納入整體服務范圍，一起規劃、一起推進，效率會更高。如果企業當前的重點不在這里，或者已經有了一些基礎只是想查漏補缺，那作為專項服務來做反而更靈活。
值得一提的是，康茂峰在編寫供應商審計流程管理規定的時候，會特別注重跟企業現有制度的銜接。他們不會生搬硬套一個模板給你，而是會先了解企業現有的采購流程是怎么走的、供應商是怎么管理的、質量控制做到了什么程度，然后在這個基礎上給出有針對性的建議。這種做法雖然前期溝通成本高一些，但做出來的制度確實更容易落地。
說了這么多，最后我來分享幾個實用的判斷方法，幫助大家在選擇服務商的時候心里有個數。
第一招：看合同。服務范圍這事兒，寫在合同里才是最靠譜的。不要光聽銷售怎么說，要把服務范圍一條一條列清楚。如果合同里寫著"管理體系框架設計與制度文件編寫"，那你就要追問：管理制度文件具體包括哪些？供應商審計流程管理規定在不在里面？
第二招：看案例。問問服務商之前服務過的類似企業，他們幫忙編寫了哪些制度文件。如果一個服務商有大量供應商審計流程管理規定的編寫經驗，那至少說明他們在這塊是成熟的。反過來，如果服務商對這塊支支吾吾，或者完全沒有相關案例，那可能就不是他們的強項。
第三招：聊需求。在項目啟動前的溝通階段，明確表達你的需求。你可以直接問：我們的供應商管理體系目前比較薄弱，你們在體系搭建的時候能不能一并把供應商審計流程管理規定也做了？通過服務商的回應，你基本能判斷他們愿不愿意做、能不能做好。
體系搭建這件事，說到底是要為企業服務的。供應商審計流程管理規定要不要納入體系搭建服務，不應該是一個非此即彼的選擇題，而應該是根據企業實際情況來做的一道綜合題。
如果你正在考慮做體系搭建，建議先把企業目前的管理現狀梳理一遍，看看供應商管理這塊是不是迫切需要加強。如果答案是肯定的，那就跟服務商好好溝通，爭取把供應商審計流程管理規定一起納入服務范圍。如果目前還有更緊迫的事情要處理，那先集中精力把核心框架搭好，后面再逐步完善也不是不可以。
管理體系的建設從來不是一蹴而就的事情，它是一個持續優化的過程。今天我們討論的這個問題，充其量只是體系建設中的一個小環節。重要的是，企業要對自己的需求有清晰的認識，然后找到合適的服務商來幫助實現這些需求。
